SPORT LISBOA E BENFICA
Com uma história centenária e uma identidade fortemente enraizada na sociedade portuguesa, o Sport Lisboa e Benfica continua a afirmar-se como uma Marca de Excelência. Impulsionado por uma comunidade global de Sócios e adeptos, o Clube alia tradição e inovação, consolidando a sua posição como uma das mais relevantes instituições desportivas nacionais e como um emblema de prestígio internacional.
Valores da marca
O lema “E Pluribus Unum – De todos, um”, utilizado desde 28 de fevereiro de 1904, é tão atual hoje como o era no momento do seu surgimento. Os valores da Marca, também eles imutáveis, permanecem no coração dos Sócios e adeptos do Clube: Unidade e Espírito Comunitário, Generosidade e Apego, Associativismo, Mística e Genica, Democracia e Respeito, Ecletismo e Desportivismo. São estes os pilares fundamentais do Clube que, mais do que qualquer outro, apela às emoções da sua massa associativa.
Produtos e desenvolvimentos futuros
Ao longo da época 2024/2025, o Sport Lisboa e Benfica reforçou o seu posicionamento como Marca de referência no cruzamento entre desporto, inovação e entretenimento.
A aposta em elevar a experiência no Estádio da Luz a novos patamares traduziu-se na criação de um conceito inédito em Portugal, onde espetáculo e emoção se cruzam numa experiência única. A introdução de música, luzes, som e espetáculos antes dos jogos redefiniu a experiência no Estádio da Luz, alinhando-a com as expectativas dos adeptos e o prestígio da Marca.
A inovação estendeu-se ao universo digital com o lançamento do Projeto Adepto – “Sou Benfica”, um novo programa que reforça o envolvimento emocional e a ligação direta da Marca aos seus adeptos.
Esta iniciativa, um dos pilares da transformação digital da época, centrou-se na aplicação oficial do Clube, que proporciona uma experiência personalizada e um vasto conjunto de benefícios aos utilizadores registados. Entre as funcionalidades mais valorizadas destacam-se os descontos exclusivos, vantagens junto de parceiros comerciais, acesso prioritário a produtos e serviços oficiais, bem como a conteúdos personalizados.
A evolução contínua desta aplicação representa um investimento estratégico da Marca na digitalização e modernização da relação com Sócios e adeptos.
Novas ferramentas como o pagamento simplificado (OneClick Buy), pré-encomendas de alimentação nos dias de jogo, autenticação via Face ID e Touch ID, e a funcionalidade de gestão de assiduidade, consolidam a app como uma plataforma central na experiência benfiquista.
No campo das parcerias comerciais, o Sport Lisboa e Benfica registou um total de 40 ativações com mais de 20 Marcas distintas, espelhando a capacidade do Clube para gerar valor através de sinergias estratégicas.
A época ficou ainda marcada por um novo marco comercial, com a Pepsi a assumir pela primeira vez o naming sponsor da Benfica Fan Zone, reforçando o caráter icónico deste espaço junto da comunidade benfiquista.
A temporada iniciou-se com um recorde absoluto de 94 Marcas associadas ao Sport Lisboa e Benfica, incluindo 28 patrocinadores exclusivos do Futebol Profissional Masculino, o valor mais elevado de sempre. Este crescimento robusto refletiu-se também na expansão do Benfica Corporate Club, que ultrapassou as 600 empresas aderentes, sustentando-se numa taxa de renovação de 88%, evidência da eficácia e confiança depositadas no Clube.
No segmento de retalho e distribuição, as vendas internacionais cresceram 35%, com destaque para mercados estratégicos como Estados Unidos, França, Luxemburgo, Suíça, Canadá, Bélgica, Costa do Marfim, Brasil, Países Baixos e Alemanha.
Este desempenho foi impulsionado pela estratégia de expansão multicanal, com um aumento de 67% nas vendas em plataformas digitais e marketplaces, resultado da ampliação do número de canais e da diversificação da oferta de produtos oficiais.
Mercado
Como Marca de Excelência, em Portugal e no mundo, o Sport Lisboa e Benfica reforça a sua presença nacional e internacional através de uma estratégia multicanal que privilegia a proximidade com Sócios, adeptos e o público em geral. A Marca assegura uma rede alargada de pontos de contacto, que inclui Casas do Benfica, lojas oficiais, espaços comerciais em centros urbanos e aeroportos, plataformas digitais e canais de e-commerce. Esta abordagem permite disponibilizar os seus produtos e serviços de forma acessível e eficaz, tanto no território nacional como além-fronteiras, com especial foco nos países com forte presença da diáspora portuguesa e no mercado europeu.
Comunicação
O atual plano de comunicação do Sport Lisboa e Benfica foi desenvolvido com base na consolidação dos quatro pilares centrais que refletem a sua visão: mais Positiva, mais Alinhada, mais Próxima e mais Afirmativa.
No âmbito institucional, a prioridade passou por proteger e fortalecer a reputação do Clube, bem como ampliar a sua visibilidade, promovendo e acompanhando as atividades das equipas masculinas e femininas. Através dessa estratégia, o Clube procurou unir e mobilizar os adeptos em torno dos objetivos desportivos, reforçando a coerência entre os vários canais de comunicação e otimizando a sua presença digital.
A expansão do alcance nas plataformas digitais permitiu uma maior mobilização da massa associativa e uma comunicação mais eficaz, orientada para a consistência da mensagem e o envolvimento emocional com os diferentes públicos.
Vantagens competitivas
A principal vantagem competitiva do Sport Lisboa e Benfica reside na combinação entre a sua herança histórica, uma base de adeptos numerosa e profundamente envolvida e a capacidade contínua de inovação.
O capital emocional gerado pela comunidade benfiquista, aliado ao reconhecimento construído ao longo de décadas de conquistas desportivas, confere à Marca uma credibilidade ímpar. O ecletismo do Clube, com representação em várias modalidades e com equipas masculinas e femininas, permite-lhe estabelecer ligações fortes com diferentes segmentos da sociedade.
A Marca diferencia-se ainda pela aposta consistente na digitalização, com plataformas e serviços que potenciam uma experiência personalizada e de proximidade. Iniciativas como a aplicação oficial, o Projeto Adepto ou os novos formatos de entretenimento nos dias de jogo são reflexo dessa abordagem centrada no adepto. A capacidade de ativação de patrocínios e o elevado índice de renovação dos parceiros corporativos são também sinais claros da confiança que o mercado deposita no Clube.
O Sport Lisboa e Benfica destaca-se também pela capacidade de antecipar tendências e responder de forma ágil aos desafios contemporâneos, assegurando uma proposta de valor competitiva e alinhada com as expectativas de Sócios, adeptos e parceiros institucionais.
