PROSEGUR ALARMS
Em 2025, a Prosegur Alarms, referência global em segurança eletrónica, lançou uma nova campanha publicitária com o objetivo de reforçar a sua
ligação emocional aos portugueses e afirmar-se como parceira de confiança no quotidiano das famílias e empresas. Sob o mote “Sinta-se
seguro, estamos presentes”, a Marca deu início a um reposicionamento estratégico que assinala uma nova fase da sua presença no mercado
nacional.
Valores da marca
Historicamente reconhecida pela sua fiabilidade tecnológica, a Prosegur Alarms decidiu dar um passo em frente no relacionamento com os seus clientes. A nova abordagem foca-se em valores como a proximidade, a personalização e a presença constante, traduzindo a missão da Marca num serviço mais humano, emocional e próximo das reais preocupações dos seus clientes. O objetivo é claro: deixar de ser apenas um fornecedor de sistemas de alarme e passar a ser um verdadeiro parceiro de segurança, que acompanha ativamente o dia a dia dos clientes e lhes oferece não só proteção, mas também liberdade e tranquilidade para viverem melhor.
Produtos e desenvolvimentos futuros
O novo posicionamento da Marca não deixou de lado a vertente tecnológica. Pelo contrário, a inovação continua a ser um dos pilares da Marca, que está constantemente a investir no desenvolvimento e atualização das suas soluções com o objetivo de oferecer aos clientes uma experiência cada vez mais completa, simples e eficaz. Um dos principais exemplos deste compromisso é a evolução contínua da aplicação Prosegur Smart. A Prosegur Smart é muito mais do que uma app: é uma extensão do sistema de segurança que permite ao utilizador controlar, em tempo real e de forma remota, todos os aspetos relacionados com a proteção da sua casa ou negócio. Equipas especializadas em inovação e tecnologia, têm vindo a integrar novas funcionalidades na aplicação que tornam a experiência do cliente mais intuitiva e personalizada. Recentemente, a empresa introduziu no mercado português um serviço exclusivo e diferenciador: a Garantia Antirroubo. A Prosegur Alarms assume-se, assim, como a única empresa de segurança a oferecer este serviço. Em caso de roubo, furto ou vandalismo, é garantida assistência técnica de profissionais qualificados como vidraceiro, eletricista ou serralheiro. Ao acionar esta garantia, o cliente pode ainda ser indemnizado até 10.000€. Se já tiver um seguro multirrisco, reforça ainda mais a sua proteção com esta cobertura adicional.
Mercado
Com mais de 45 anos de presença em Portugal, a Prosegur continua a crescer de forma sustentada no segmento residencial e empresarial. A nova fase da Marca mostra que, mesmo num sector tradicionalmente associado à tecnologia e segurança física, a empatia, a confiança e o bem-estar podem (e devem) ser os principais drivers de comunicação. As necessidades de proteção são cada vez mais complexas e personalizadas, exigindo às empresas capacidade de adaptação, resposta rápida e soluções tecnologicamente avançadas. A Prosegur Alarmes tem-se destacado pela forma como tem acompanhado esta evolução, antecipando tendências e apostando na digitalização dos seus serviços. Uma Marca consolidada pode reinventar-se, reforçar a sua posição de liderança e manter-se relevante através de um reposicionamento assente nas necessidades reais dos consumidores. O novo reposicionamento estratégico foi também acompanhado por mudanças na estrutura organizacional. Carlos Capel, com uma sólida experiência internacional dentro do grupo Prosegur, assumiu a direção geral da operação em Portugal. Com passagens por Espanha e Argentina, Capel trouxe uma visão global e um foco claro em três grandes eixos: valorização das equipas, crescimento sustentável da base de clientes e reforço da confiança dos consumidores. Segundo o próprio: “Assumir a liderança da operação em Portugal é um exercício de responsabilidade e confiança. Apostamos no talento humano, na proximidade ao cliente e na inovação tecnológica como motores de crescimento”.
Comunicação
Para comunicar a nova fase de reposicionamento estratégico, a Marca apostou numa campanha omnicanal com presença em televisão, rádio e meios digitais, num trabalho de reforço de notoriedade e aproximação ao consumidor. A mensagem é simples, mas poderosa: a segurança não é apenas um serviço, mas uma experiência que liberta, tranquiliza e facilita a vida das pessoas.
Vantagens competitivas
A Prosegur Alarms distingue-se no mercado por vários fatores que reforçam a sua competitividade. Em primeiro lugar, o know-how internacional, suportado por décadas de experiência, permite à empresa ter acesso às melhores práticas e às tecnologias mais avançadas a nível global. Esta vantagem traduz-se na oferta de soluções robustas, testadas e eficazes. Em segundo lugar, destaca-se a sua capacidade de adaptação a cada cliente e às suas necessidades específicas. Cada instalação é pensada de forma personalizada, com uma equipa especializada que acompanha todas as etapas. Por último, e não menos importante, a Prosegur aposta fortemente na inovação contínua, procurando estar sempre um passo à frente. A sua vantagem competitiva está na forma como transforma tecnologia em tranquilidade e inovação em confiança.
