PROSEGUR ALARMS
A Prosegur reforça o seu compromisso com a inovação e a segurança, liderando o sector através da utilização ética da Inteligência Artificial (IA). Com uma visão clara para o futuro, a Marca destaca-se pela aplicação de soluções tecnológicas avançadas que protegem direitos e liberdades, ao mesmo tempo que garantem a segurança dos seus clientes.
Valores de marca
A Prosegur é guiada por três pilares essenciais: legalidade, ética e robustez. Estes princípios sustentam a sua Política de Inteligência Artificial Responsável, aplicável em todos os países onde a empresa opera.
A supervisão humana, a gestão rigorosa de dados e a promoção da inclusão e diversidade são aspetos chave na abordagem da Marca. Esta política também reflete o compromisso da Prosegur em seguir as diretrizes éticas definidas pela Comissão Europeia, assegurando que a IA é utilizada de forma justa, transparente e explicável.
A responsabilidade social e ambiental também é central na missão da Prosegur. Além de proteger os seus clientes, a Marca preocupa-se com o impacto das suas operações no meio ambiente, adotando uma abordagem de sustentabilidade através da sua frota verde e práticas de economia circular.
Esta filosofia de gestão ambiental demonstra que a Prosegur está empenhada não apenas em fornecer segurança, mas também em garantir um futuro sustentável para todos.
Produtos e desenvolvimentos futuros
A inovação tecnológica está no centro da estratégia da Prosegur para 2030, com o objetivo de que 50% das suas vendas sejam provenientes de novos produtos.
A IA desempenha um papel fulcral, já integrada em todas as linhas de negócio, resultando numa maior eficiência operacional e numa diversificação significativa da oferta. Esta inovação permitiu melhorias notáveis na área dos Alarmes, onde a IA é utilizada para antecipar comportamentos dos clientes, melhorando a gestão de vídeo e imagem, e elevando os níveis de serviço ao cliente nos Call Centers e no Centro de Segurança 24 horas.
A Prosegur está a investir em tecnologias que não só melhoram os seus produtos, mas também proporcionam valor adicional aos seus clientes.
O programa Prosegur Compensa+ é um exemplo disto, permitindo que os clientes convertam 100% do valor das suas mensalidades em descontos em produtos e serviços de parceiros.
Este programa inovador oferece benefícios em áreas como a saúde, o lazer e a restauração, reforçando o compromisso da Prosegur em criar soluções que vão além da simples proteção.
Uma das soluções mais inovadoras da Prosegur é a plataforma Prosegur Smart, que permite aos clientes controlar os seus sistemas de segurança remotamente, através de uma aplicação móvel. Esta plataforma oferece um controlo total, permitindo a monitorização em tempo real e o acesso a notificações instantâneas em caso de incidentes.
A capacidade de visualizar imagens ao vivo e gerir o sistema de alarme a partir de qualquer lugar aumenta significativamente o nível de conveniência e segurança, refletindo o compromisso da Prosegur em proporcionar uma experiência do utilizador de alta qualidade. Paralelamente, a Marca está constantemente a otimizar os seus serviços para oferecer mais conveniência e segurança.
A integração da tecnologia Pet Ready nos sistemas de alarme, por exemplo, permite que os animais de estimação se movimentem livremente sem ativar o alarme, algo que demonstra a atenção da Prosegur aos detalhes que melhoram a experiência dos seus clientes.
Mercado
O mercado da segurança privada, especialmente na proteção residencial e empresarial, continua a expandir-se em Portugal. Em resposta a esta procura crescente, a Prosegur tem vindo a consolidar a sua posição como líder no sector, registando um crescimento anual significativo.
A parceria estratégica com os CTT é um marco importante nesta expansão, permitindo a comercialização dos alarmes da Prosegur através da vasta rede de lojas dos CTT. Esta colaboração assegura que soluções avançadas de segurança estão acessíveis a uma ampla base de clientes em todo o território português. Internacionalmente, a Prosegur está presente em mais de 34 países, com uma equipa global de mais de 165.000 profissionais.
A Marca adapta as melhores práticas globais às necessidades específicas de cada mercado, mantendo uma abordagem personalizada e regulada em cada país onde opera. Este alcance global permite à Prosegur estar sempre na vanguarda das tendências de segurança, enquanto mantém uma proximidade com os seus clientes locais.
Comunicação
A Prosegur aposta numa comunicação digital forte e interativa, com destaque para a sua presença nas redes sociais e campanhas digitais que criam uma ligação direta e próxima com os consumidores.
A colaboração com os CTT tem sido também uma componente importante da estratégia de comunicação da Marca. Esta parceria não só reforçou a visibilidade da Prosegur, como também ampliou o alcance da sua mensagem de confiança e segurança, através de campanhas conjuntas que chegam a uma vasta audiência.
Vantagens competitivas
A Prosegur diferencia-se no mercado pela sua abordagem personalizada e pelos avanços tecnológicos implementados nos seus produtos.
O sistema de alarme Prosegur é o único no mercado com tripla proteção — anti-intrusão, anti-inibição e anti-sabotagem —, garantindo uma resposta eficaz e imediata em caso de incidentes.
A Central de Segurança 24 horas monitoriza todos os sistemas, assegurando uma resposta em menos de 20 segundos, e os vigilantes próprios da Prosegur estão prontos para intervir rapidamente em qualquer emergência.
Outro fator diferenciador é o investimento contínuo em inovação. A Marca implementa a mais recente tecnologia de deteção por vídeo, que permite identificar potenciais intrusos antes mesmo de entrarem na propriedade, e o sistema Smart Recognition, que distingue entre pessoas e animais, reduzindo falsos alarmes.
A Prosegur também garante que todos os seus equipamentos têm sistemas redundantes de comunicação e energia, assegurando que o alarme nunca perde a ligação com a central.
