PERFUMES & COMPANHIA
A Perfumes & Companhia, em evolução para P&C, é uma Marca 100% portuguesa e familiar que, há quase três décadas, acompanha os consumidores na descoberta da sua beleza e expressão pessoal. Com mais de 130 lojas, loja online e uma equipa de mais de 900 profissionais, a P&C reforça a sua posição no retalho de beleza em Portugal. A nova assinatura “Tu, em todos os sentidos” traduz uma visão mais próxima e inclusiva da beleza, colocando cada pessoa no centro.
Valores da marca
Os valores da P&C assentam numa ideia central: colocar cada cliente no centro da sua própria jornada de beleza, respeitando a sua individualidade.
A Proximidade continua a ser um dos maiores ativos da P&C, traduzida num atendimento humano e especializado, capaz de criar relações de confiança duradouras. A Personalização está presente em toda a experiência P&C, e a assinatura “Tu, em todos os sentidos” reflete o reconhecimento de que não existem dois percursos de beleza iguais. A Inovação faz parte do ADN da Marca e traduz-se na capacidade de antecipar tendências e selecionar continuamente as melhores Marcas nacionais e internacionais. A P&C acredita ainda numa beleza Universal, acessível e inclusiva, através de um ecossistema que reúne luxo, dermocosmética, K-Beauty, cabelo profissional, maquilhagem e bem-estar. A Autenticidade é outro dos seus pilares, comunicando de forma transparente e incentivando cada pessoa a expressar a sua própria identidade. Por fim, a Sustentabilidade e a Responsabilidade Social fazem parte da atuação da Marca, através de uma gestão eficiente de recursos e do apoio continuado a instituições de solidariedade.
Produtos e desenvolvimentos futuros
O plano estratégico P&C 2030 representa um dos momentos mais importantes da história recente da Marca. Com um investimento global de 30 milhões de euros, a P&C está a acelerar a modernização da rede de lojas, a transformação digital, o reforço logístico, a formação das equipas e a expansão da oferta.
O novo conceito de loja, desenvolvido em colaboração com a Malherbe Paris, introduz a Beauty Journey: uma experiência de compra mais fluida, sensorial e inspiradora, onde cada cliente é convidado a descobrir produtos, Marcas e serviços de forma intuitiva. As lojas passam a integrar percursos mais orgânicos, zonas de experimentação, áreas de diagnóstico, Beauty Studio e espaços dedicados a novas categorias.
A expansão do portefólio é um dos grandes motores desta transformação. A P&C reforçou a sua proposta com mais de 120 novas Marcas e um universo superior a 300 Marcas, mantendo o luxo como pilar central e integrando de forma estruturada dermocosmética, K-Beauty, cabelo profissional, Marcas acessíveis, maquilhagem, solares, saúde capilar e bem-estar.
A digitalização complementa esta evolução, através de um novo site, reforço do e-commerce, CRM, recomendações personalizadas e ferramentas que tornam a experiência mais conveniente, integrada e relevante.
Mercado
O mercado da beleza está a atravessar uma transformação profunda. O consumidor é hoje mais informado, mais exigente, mais digital e mais atento à autenticidade, à personalização, à eficácia dos produtos e ao valor da experiência. A beleza deixou de ser apenas uma categoria de consumo para se afirmar como território de identidade, autocuidado, bem-estar e expressão individual.
Neste contexto, a P&C posiciona-se como um destino completo de beleza, capaz de responder à sofisticação crescente do mercado sem perder proximidade. A Marca combina a autoridade do luxo com a acessibilidade de novas categorias, respondendo a um consumidor que procura variedade, preço competitivo, Marcas fortes, aconselhamento especializado e experiências memoráveis.
A evolução da dermocosmética, da K-Beauty, do cabelo profissional e das Marcas acessíveis confirma uma mudança estrutural no consumo: os clientes querem soluções para diferentes momentos da sua vida e da sua rotina, com validação, novidade e conveniência. A P&C acompanha este movimento com uma oferta mais completa, uma rede física capilar e uma presença digital em crescimento, criando uma experiência omnicanal entre loja e online.
O futuro da beleza será cada vez mais integrado, personalizado, inclusivo e sensorial. A P&C tem-se desenvolvido para liderar essa evolução em Portugal, mantendo a confiança construída ao longo de quase 30 anos e acrescentando novas formas de relevância para as gerações atuais e futuras.
Comunicação
A estratégia de comunicação da P&C acompanha a evolução da Marca e materializa o seu novo posicionamento. Sob a assinatura “Tu, em todos os sentidos”, coloca cada pessoa no centro da experiência e apresenta a beleza como uma jornada de descoberta, expressão e bem-estar.
Esta estratégia assenta numa abordagem omnicanal, que integra campanhas multimeios, televisão, outdoor, rádio, digital, CRM, redes sociais, influenciadores e conteúdos editoriais, complementada por uma linguagem visual mais contemporânea, ousada e distintiva, que reforça uma identidade consistente e reconhecível em todos os pontos de contacto.
Mais do que promover produtos, a P&C inspira, orienta e aproxima-se dos consumidores através de conteúdos, experiências e aconselhamento especializado. Em loja, o novo conceito convida à experimentação e à descoberta; no digital, a personalização permite criar relações mais relevantes e duradouras.
Enquanto curadora de beleza, a P&C não dita tendências nem impõe padrões. Seleciona, simplifica e inspira, ajudando cada pessoa a encontrar as Marcas, os produtos e as rotinas que melhor respondem às suas necessidades e à sua identidade.
Vantagens competitivas
A P&C reúne um conjunto de vantagens competitivas que sustentam o seu lugar único no retalho de beleza em Portugal. Desde logo, a força da sua Marca, construída ao longo de quase três décadas de confiança, notoriedade e preferência dos consumidores. A isto junta-se a capilaridade da sua rede, com mais de 130 lojas, presença nacional, loja online e uma equipa de mais de 900 profissionais.
A qualidade do atendimento e do aconselhamento especializado continua a ser outro diferencial decisivo. Num mercado mais competitivo e fragmentado, a P&C distingue-se pela capacidade de combinar curadoria, serviço, formação, proximidade e experiência personalizada. A modernização das lojas, o novo conceito Beauty Journey e a expansão de categorias reforçam esta proposta de valor.
A Marca beneficia ainda de uma oferta cada vez mais abrangente, com mais de 300 Marcas, cerca de 30 mil referências, Marcas de luxo icónicas, Marcas exclusivas, dermocosmética, K-Beauty, cabelo profissional, Marcas acessíveis e bem-estar. Esta diversidade permite responder a diferentes perfis de cliente sem perder consistência, sofisticação e autoridade. Os resultados do plano estratégico confirmam a relevância desta transformação: investimento de 30 milhões de euros, remodelação prevista de cerca de 50 lojas até 2030, crescimento das lojas renovadas, reforço da operação logística, crescimento do canal online e evolução para uma identidade de Marca mais próxima e contemporânea.
A P&C tem sido também reconhecida em rankings e prémios de reputação e preferência dos consumidores, incluindo o galardão Superbrands, que validam, no seu conjunto, a consistência da estratégia e reforçam a posição da Marca como referência no sector.
