COLOMBO
Mais do que um centro comercial, o Colombo é um destino onde se cruzam inovação, sustentabilidade, cultura e experiências memoráveis. Com um legado de mais de duas décadas, tornou-se um espaço emblemático na cidade de Lisboa, acompanhando gerações e reinventando-se continuamente. Aqui, cada visita é uma oportunidade de descoberta, um verdadeiro ponto de encontro entre Marcas, pessoas e emoções.
Valores da marca
Com mais de 25 anos de história, o Centro Colombo consolidou-se como um espaço emblemático que vai muito além das compras. A sua identidade assenta em pilares sólidos: confiança, inovação, sustentabilidade e cultura. É esta combinação que tem guiado a evolução do Colombo e sustentado a sua ligação emocional com quem o visita.
A confiança conquistada ao longo do tempo traduz-se numa relação duradoura com visitantes, Marcas e parceiros. O Colombo é hoje um espaço de pertença, que acompanha diferentes gerações e se adapta às suas necessidades e expectativas. Esta consistência é visível em cada detalhe: na atenção ao serviço, na curadoria da oferta, na forma como acolhe a comunidade e na capacidade de antecipar tendências.
A inovação faz parte do seu ADN — seja através da adoção de novas tecnologias, da oferta omnicanal ou do lançamento de serviços pioneiros, o Colombo não se limita a seguir o ritmo do mercado, antecipa-o. Ao mesmo tempo, a Marca mantém um compromisso firme com a sustentabilidade, desenvolvendo práticas com impacto positivo na comunidade.
A dimensão cultural completa a proposta de valor. Com o lançamento de “A Arte Chegou ao Colombo”, em 2011, o Centro tornou-se também palco de grandes nomes da arte e cultura, reforçando o seu papel enquanto local de experiências. Trata-se de um projeto pioneiro que aproxima os visitantes das diversas manifestações artísticas e que, ao longo destes 15 anos, já promoveu mostras inéditas, como “Leonardo Da Vinci – uma experiência de arte imersiva”, “100 Anos de Nadir Afonso”, “CARRY ME: 100 Anos de Malas” e, em 2025, dá as boas-vindas à exposição “Mergulho. As Paisagens de Vanessa Barragão”.
Produtos e desenvolvimentos futuros
Com mais de 300 lojas e uma diversidade de serviços, o Colombo é uma autêntica house of brands, onde coexistem insígnias nacionais e internacionais de referência. É frequentemente escolhido como local de eleição para estreias exclusivas em Portugal e ativações de Marca de grande escala, de moda e não só.
Neste último ano, por exemplo, o dinamismo é notório com a inauguração da primeira loja Aqui a Tua Remodelação, da Pret A Manger ou da pop-up da IKEA, bem como através da expansão da Rituals, que se tornou a maior do país, com um conceito de excelência. São ainda exemplo desse movimento contínuo de inovação a renovação da Massimo Dutti ou da Salsa, ou até mesmo iniciativas surpreendentes da Chanel e d’O Boticário, na Praça Central.
A introdução de novas ofertas de serviços como o Park Discovery, que guia o visitante até lugares de estacionamento disponíveis, e as cabines de trabalho My Place To Work refletem uma aposta na personalização da experiência.
A inovação tecnológica estende-se também à app Colombo Loves Me, que contempla funcionalidades que melhoram a conveniência e a fidelização, permitindo o acesso facilitado a promoções exclusivas, eventos, serviços e novidades. Lançada em 2024, tornou-se uma aliada essencial na relação dos visitantes com o Centro, permitindo o acesso facilitado a promoções exclusivas, eventos, serviços e novidades. Destaca-se ainda pelo seu programa de benefícios, através do qual os utilizadores podem acumular descontos com as compras realizadas.
O futuro do Colombo é vivido no presente, com uma visão de longo prazo que cruza experiência, sustentabilidade, digitalização e centralidade nas pessoas.
Mercado
Num sector em constante transformação, com consumidores cada vez mais exigentes e um contexto omnicanal consolidado, o Colombo tem-se mantido uma referência nacional, sustentada na sua capacidade de se adaptar e reinventar.
A sua dimensão é inegável: mais de 20 milhões de visitantes por ano, uma taxa de ocupação elevada e uma presença marcante na mente dos consumidores. É um ponto de convergência para o público que valoriza uma oferta completa, actual e diferenciadora: moda, tecnologia, cultura, restauração, serviços e entretenimento, tudo num só local.
Num mercado onde a experiência é cada vez mais o fator decisivo, o Colombo afirma-se como referência de excelência, um destino urbano de eleição, que alia conveniência e emoção, fidelizando quem o visita e atraindo novas gerações.
Comunicação
A comunicação do Colombo é reflexo da sua identidade: próxima, relevante e envolvente. A Marca comunica de forma integrada, tirando partido dos seus próprios canais, físicos e digitais, para contar histórias, partilhar novidades e reforçar a ligação com o seu público.
Tem uma estratégia digital omnipresente, com presença ativa nas redes sociais, newsletters personalizadas e num ecossistema mobile centrado na app. Mas é nos conteúdos e eventos que o Colombo se distingue verdadeiramente. Projetos como “A Arte Chegou ao Colombo” colocam-no na agenda cultural da cidade e do país. Outros eventos emblemáticos, como a Festa dos Óscares, que dá visibilidade à sétima arte, ou o Hospital da Bonecada, uma iniciativa promovida pela Associação de Estudantes da Nova Medical School que transforma a Praça Central num verdadeiro hospital-modelo onde as crianças assumem o papel de médicos dos seus brinquedos, são dois exemplos que permitem criar momentos memoráveis para diferentes públicos. Este último soma já 24 edições e continua a bater recordes de participações.
Vantagens competitivas
A força do Colombo reside na sua capacidade de estar sempre um passo à frente, antecipando necessidades e tendências de consumo. A localização privilegiada em Lisboa, aliada a uma oferta diversificada e atual, diferencia-o.
Além da componente funcional, o Colombo destaca-se pelo investimento contínuo em serviços diferenciadores, como os espaços de cowork, os postos de carregamento elétrico ou os sistemas de estacionamento inteligente. A estratégia ESG (Environmental, Social and Governance ) é outro dos fatores de diferenciação, através de práticas sustentáveis, programas de impacto social e uma gestão responsável. Recentemente, por exemplo, o Colombo deu mais um passo neste sentido com o lançamento do projeto-piloto “Reciclar o Food Court”, que introduz soluções digitais e inteligência artificial na gestão de resíduos, tornando esta gestão mais eficiente, inteligente e sustentável.
Mas talvez o maior trunfo do Colombo seja a sua capacidade de unir experiência, conveniência e futuro num mesmo espaço.
