CISION
A Cision é uma organização global que atualmente conta com mais de 75.000 clientes. Foca-se no desenvolvimento e disponibilização de software para Relações Públicas, Análise do Consumidor e Engagement. A experiência dos seus profissionais, os seus produtos premiados e as suas parcerias exclusivas com fornecedores de informação, permitem aos clientes da Cision ver e ser vistos, compreender e ser compreendidos, pelas audiências relevantes para o seu negócio.
Valores da marca
Sob o mote “Seja visto, seja compreendido, seja você mesmo”, a Cision acredita no poder de cada indivíduo para impulsionar as Marcas, trazendo a sua perspetiva única para a comunidade de clientes. É uma organização onde a curiosidade, a colaboração e a inovação capacitam os seus colaboradores para defenderem os seus clientes, cujo sucesso é a essência das conquistas da Cision. Esta filosofia estende-se à forma como a organização se estrutura internamente: valorizando a diversidade e fomentando um espírito de cooperação e trabalho em equipa em que todas as interações contribuem para o objetivo de Inovar com Impacto.
Produtos e desenvolvimentos futuros
A oferta de produtos e serviços da Cision tem na sua génese a monitorização e a análise de notícias publicadas nos meios de comunicação social: imprensa, digital, rádio e televisão. Com base nesta informação, a Cision desenvolveu serviços de Insights: Análise de comunicação e Análise de retorno de patrocínio, que permitem aos seus clientes perceber e quantificar a sua visibilidade e a do setor em que trabalham.
As bases de dados de influenciadores e meios de comunicação social, bem como o serviço de distribuição de press releases da PR Newswire, integrada no grupo em 2016, permitem igualmente aos clientes da Cision divulgar a sua informação e estabelecer relações com jornalistas e influenciadores.
Mais recentemente, com a aquisição da Brandwatch, em 2021, a Cision alargou o seu portfólio de serviços de escuta social: Brandwatch Consumer Research para monitorização, o Social Media Management para gestão de redes sociais e ainda o Influence para identificação de influenciadores numa determinada região ou tema.
Com o rápido desenvolvimento do GEO (Generative Engine Optimization) e o crescente interesse dos clientes da Cision neste tópico, a empresa integrou a plataforma Trajaan no seu portfólio em dezembro de 2025. Esta ferramenta de search intelligence representa a transição da análise descritiva para a inteligência preditiva: permite perceber que informação relativa a um determinado produto ou empresa está disponível em cada uma das LLMs, capturar comportamentos de pesquisa em motores de busca tradicionais, plataformas de e-commerce e assistentes de IA generativa, bem como obter sugestões para melhorar e otimizar o seu posicionamento nestas plataformas. Tanto através da plataforma Trajaan como da integração de novas funcionalidades nas diversas ferramentas de cliente e de produção, a Cision tem respondido às solicitações dos seus clientes relacionadas com a rápida proliferação de serviços e funcionalidades de Inteligência Artificial.
Mercado
Atualmente, com mais de 4.500 colaboradores e 75.000 clientes, a Cision é um player mundial de referência no fornecimento de serviços para profissionais de relações públicas e comunicação, marketing e redes sociais. A sua presença estende-se pela Europa, América do Norte, América do Sul, Ásia e Austrália, com conteúdos integrados de mais de 190 países, onde disponibiliza todo o seu portfólio: CisionOne, Brandwatch, PR Newswire e Trajaan. Esta cobertura global é sustentada por uma vasta rede de parceiros, fator fundamental para o sucesso da Cision, que lhe garante acesso, em tempo real, à informação publicada em cada uma das geografias — tanto mais relevante quanto um número significativo de meios de comunicação social ainda publica exclusivamente em formato papel.
Comunicação
A estratégia de comunicação da Cision organiza-se em torno de um princípio central: a comunicação é um processo permanente, que se estende a todos os públicos e níveis da organização.
Externamente, os seus conteúdos chegam aos meios de comunicação social, influenciadores e públicos institucionais e profissionais do setor, através de múltiplos canais de distribuição. A Cision partilha regularmente novidades sobre os seus serviços e os estudos realizados com os seus stakeholders: jornalistas, meios de comunicação social, clientes e parceiros. Esta comunicação é complementada por eventos periódicos com parceiros e clientes, que promovem a proximidade e permitem acompanhar as necessidades de quem trabalha com a Marca.
Internamente, reuniões gerais regulares, a nível nacional e global, asseguram o alinhamento de todas as equipas.
De forma transversal, a Cision mantém ainda comunicações regulares sobre as iniciativas em curso, os desenvolvimentos do negócio e a evolução da organização a nível global.
Vantagens competitivas
A política de expansão baseada em aquisições permitiu à Cision acumular um portfólio de serviços e de profissionais com experiências diversificadas, algo fundamental para a sua cultura de inovação e desenvolvimento. Esta estratégia, que em 2026 culminou na seleção, pela Agência de Comunicações e Informação da NATO (NCIA), de um consórcio que inclui a Brandwatch, para monitorização, análise de sentimento e deteção de tendências, demonstra a robustez e credibilidade das suas soluções nos contextos mais exigentes. A experiência e a dimensão das suas equipas, tanto na área da comunicação como na da engenharia, são outra das suas vantagens competitivas, fundamentais para o processo de inovação contínua dos seus serviços e produtos. Paralelamente, os investimentos em tecnologia, com a integração das mais recentes funcionalidades de inteligência artificial, têm servido como alavanca na conquista de maiores quotas de mercado e na expansão para novos territórios. A estes fatores acresce ainda a capacidade de estabelecer acordos exclusivos para acesso a dados com as maiores plataformas de redes sociais e conteúdos jornalísticos, algo que só é possível tendo em conta a sua dimensão e posicionamento global.
