No 11.º episódio das SuperTalks, estivemos à conversa com Teresa Pape Alvim, Head of Marketing & Customer Communications da Repsol, sobre os desafios do rebranding, do reposicionamento e da transformação digital em marcas com forte legado.
Com mais de 15 anos de experiência nas áreas de marketing, comunicação e estratégia de marca, Teresa partilha a forma como a Repsol tem vindo a gerir a transição de uma marca historicamente associada aos combustíveis para uma identidade multi energética, alinhada com a evolução do mercado e com as novas expectativas dos consumidores.
Ao longo do episódio, são explorados os princípios estratégicos que orientam esta transformação, desde a importância da consistência de marca à necessidade de adaptação contínua. A conversa aborda o papel das redes sociais e da criação de comunidades digitais como ferramentas fundamentais para reforçar a proximidade com o consumidor e construir relações mais relevantes e duradouras.
Outro tema em destaque é o impacto do programa MyRepsol na experiência do cliente, enquanto plataforma de relacionamento que permite conhecer melhor os consumidores, personalizar interações e gerar valor ao longo da jornada. Teresa partilha ainda os principais indicadores de desempenho utilizados para medir o sucesso desta transformação, sublinhando a importância de decisões orientadas por dados.
Este episódio das SuperTalks é uma reflexão sobre inovação, estratégia e autenticidade, mostrando como marcas estabelecidas conseguem reinventar-se sem perder identidade. Uma conversa inspiradora sobre liderança, visão e a capacidade de evoluir num mundo cada vez mais digital e exigente.
Assista ao episódio completo.
